• Тел.: 8 (35143) 2-23-35 Факс: 8 (35143) 3-33-66
  • Е-mail: verhneuralsk@gov74.ru
Главная »  Интервью »  Записать ребенка в школу, подать документы на замену паспорта, оформить сделку с недвижимостью

Записать ребенка в школу, подать документы на замену паспорта, оформить сделку с недвижимостью. Возможно ли получить множество документов в одном месте, без очередей, качественно и с комфортом?!

 Да, если обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), удаленные места (ТОСП)  которого работают на территории Верхнеуральского района в восьми поселениях и бесплатно предоставляют более 130 услуг.

В январе 2016 года распахнул свои двери МФЦ в Верхнеуральском районе Челябинской области. Спустя полтора года мы решили пообщаться с директором Светланой Яриной, чтобы узнать, каких результатов МФЦ удалось достичь за это время и какую пользу «одно окно» принесло жителям Верхнеуральского района.

 - Светлана Алексеевна, действительно ли услуги в МФЦ предоставляются бесплатно? Что необходимо сделать, чтобы их получить?
Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг является государственным учреждением. Такие центры открылись по всей стране в целях улучшения качества и доступности предоставления государственных услуг. Все услуги гражданам предоставляются бесплатно, при необходимости оплачивается только государственная пошлина.  Для того чтобы получить государственную услугу, гражданину достаточно обратиться в  МФЦ с паспортом, а также иметь при себе необходимый пакет документов для получения конкретной услуги. Перечень услуг и документов, предоставляемых МФЦ можно посмотреть на сайтеv-uralsk.mfc-74.ru  или уточнить  по телефону 83514355712.
- Год назад, на момент открытия, в МФЦ были обращения по 10 услугам, по  скольким услугам жители обращаются сегодня?
В настоящее время в Верхнеуральском  МФЦ были востребованы   более чем 65 государственных и муниципальных услуг.  Это услуги налоговой, соц. защиты, МВД, Пенсионного фонда и многих других органов. Наиболее востребованными являются услуги Кадастровой палаты и Росреестра, а так же услуги МВД(прописка, замена паспорта, водительского удостоверения).  Для посещения МФЦ не нужно отпрашиваться с работы или жертвовать обеденным перерывом. Наш график работы позволяет найти удобное время для всех.

-Светлана Алексеевна, планируется ли введение новых услуг?
Перечень услуг, предоставляемых МФЦ, постоянно расширяется.  Планируем увеличить количество  предоставляемых муниципальных услуг. В ближайшее время выдача заграничного паспорта будет в МФЦ. Заявителям не придется ездить за получением в Магнитогорск.
- Сколько жителей уже воспользовались услугами МФЦ?
За время работы центра за предоставлением услуг заявители обратились более 27 тысяч раз. Также граждане могут воспользоваться услугами в удаленных рабочих местах, расположенных в восьми поселениях района. В основном ТОСПы размещены в зданиях администраций.Жители поселений могут не тратить  время на дорогу, а обратиться в ТОСП.
- Светлана Алексеевна, каких еще результатов удалось достичь центру за этот год?
За год была проделана серьезная работа. Мы значительно расширили количество предоставляемых услуг. Постоянно улучшается и качество их предоставления: проводится обучение сотрудников.
Стоит отметить, что за это время возросло и количество обращений. Если вначале мы принимали около 400 документов в месяц, сегодня этот показатель увеличился в 4-5 раз. На базе МФЦ проводятся «Дни открытых дверей». К сожалению мало заявителей обращаются в эти дни, ведь можно задать вопросы нотариусам, представителям налоговой службы, росреестра и кадастра и т.д. Мы бы хотели, чтобы граждане знали, что МФЦ – это государственная организация с современным уровнем комфорта, которая всегда рядом, в которой компетентные сотрудники готовы помочь в любой жизненной ситуации.

Мы открыты для предложений и готовы прислушаться к пожеланиям граждан, чтобы предоставление услуг стало более доступным и комфортным для них

 

Дата публикации: 19 июля, 2017 [13:16]
Дата изменения: 19 июля, 2017 [13:16]
← Вернуться

Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.